Nasıl Sipariş Verebilirim?
Özdilekteyim.com Mağaza

Ürün Arama ve Seçme

Özdilekteyim.com Mağaza kısmından sipariş etmek istediğiniz ürünleri; ana sayfa üst kısımda bulunan kategoriler alanından bulabilir, ya da ilgili ürünün ismini “Arama” kısmına yazarak aratabilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün; renk, model, beden ve adedini seçerek “Sepete Ekle” butonuyla sepetinize ekleyebilirsiniz.


Sipariş Tamamlama

Ürünleri sepetinize ekledikten sonra “Sepetinizde X adet ürün bulunmaktadır” uyarı yazısının üzerine tıklayarak sepetinizi görüntüleyebilirsiniz.

Sepet sayfasında; sepetinizi silebilir, sepetinizden çıkarmak istediğiniz ürünleri silebilir ya da “Alışverişe devam et” butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz.

Sepetinizin içindeyken “Devam et” butonuyla siparişinizi tamamlamak için iletişim bilgilerinizi seçerek tamamlayabilirsiniz. Teslimat adresi ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra özel notunuz varsa “Alışveriş Notu” alanına ekleyebilirsiniz.

Ödeme seçeneğinizi seçtikten sonra; toplam sipariş tutarınızı, var ise indirimlerinizi ve alışveriş tutarınızı görebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve koşulları kabul ettiğinizi işaretleyerek siparişinizi sonlandırabilirsiniz.


Siparişin Onaylanması

Siparişin verilmesinin ardından; ürünlerin listesini, ödeyeceğiniz tutarı, teslimat ve fatura bilgilerinizi görebilirsiniz. Siparişinizin onaylanmasının ardından, ekibimiz tarafından ürünleriniz hazırlanarak, süreçle ilgili bilgilendirme; Özdilekteyim.com üyelik bilgilerinizde kayıtlı olduğu e - posta adresinize de e - posta olarak gönderilecektir.


Mağaza Sipariş Kargolama Süreci Hakkında

Aynı Gün Kargo:

Hafta içi , saat 00: 00 - 14:00 arasında verilen siparişin detayında “aynı gün kargo” ibaresi mevcut ise sipariş aynı gün , saat 14:01- 23:59 arasında verilen siparişlerin detayında “aynı gün kargo” ibaresi mevcut ise sipariş bir sonraki iş gününde anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir.

Hafta sonları (cumartesi ve pazar) , resmi tatiller, dini bayramlar ve bu günlerden bir gün öncesinde saat 14.00 ‘den sonra verilen siparişleriniz ilk iş gününde anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir.

Ürünlerin stok durumuna ve tedarik sürecine bağlı olarak birden fazla kargo ile siparişleriniz tarafınıza teslim edilebilmektedir.

3 İş Gününde Kargo :

Hafta içi , saat 00: 00 - 14:00 arasında verilen siparişin detayında “3 iş gününde” ibaresi mevcut ise sipariş aynı gün , saat 14:01- 23:59 arasında verilen siparişlerin detayında “3 iş gününde” ibaresi mevcut ise sipariş bir sonraki ilk iş gününden itibaren işleme alınarak en geç 3 iş günü sonunda anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir.

Hafta sonları (cumartesi ve pazar) , resmi tatiller, dini bayramlar ve bu günlerden bir gün öncesinde saat 14.00 ‘den sonra verilen siparişleriniz ilk iş gününden itibaren işleme alınarak en geç 3 iş günü sonunda anlaşmalı kargo şirketlerine teslim edilir.

UPS ve PTT Kargo, cumartesi ve pazar günü kargo dağıtımı yapmamaktadır.

100 TL ve üzeri mağaza alışverişleriniz ücretsiz kargo imkanı ile adresinize gönderilir. 100 TL’nin altında yapılan mağaza alışverişleriniz ise 5 TL kargo bedeli ile ücretlendirilir. Ürün iade / değişim işlemlerinde; değişim yapmak istediğiniz ürünü ücretsiz olarak, anlaşmalı kargo firmamız UPS veya PTT Kargo ile adresimize gönderebilirsiniz. 100 TL altı alışverişlerinizde siparişinizin tamamını iade yaptığınızda alışverişin kargo ücreti hesabınıza geri iade edilmez.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası üye olurken kaydettiğiniz e - posta adresine gönderilir.Gelen e - postada, UPS kargo takip ekranına bağlantı linki verilmiş kargo takip numarası üzerine tıklayarak takip ekranına erişebilirsiniz. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak sipariş geçmişinizdeki sipariş detaylarından yine aynı şekilde kargo takip numarasına ve UPS kargo takip ekranına ulaşabilirsiniz.


Şüpheli İşlemler ve Toplu Satış

Özdilekteyim.com üzerinden yapılan alışverişlerde, Özdilekteyim.com ekibi tarafından ödeme kontrolü yapılmaktadır. Bu kontrol sonrasında aracı bankadan işlemin şüpheli olmadığına dair onay gelmemesi durumunda, Özdilekteyim.com, siz değerli müşterimizin internet bankacılığı panelindeki işlem hareketinin ekran görüntüsünü isteme hakkına sahiptir.
Özdilekteyim.com üzerinden yapılan alışverişlerde, Özdilekteyim.com ekibi tarafından sipariş kontrolü yapılmaktadır. Bu kontrol sonrasında Özdilekteyim.com ‘un stok durumuna göre siparişi kısıtlama veya iptal etme hakkı vardır. Kısıtlama veya iptal durumunda müşteri hesabına aradaki kısıtlama fark tutarı veya iptal edilen ürün tutarı iade edilmektedir. .




Özdilekteyim.com market
Bölge seçim ve ürün arama

Özdilekteyim.com Market’te çevrim içi stok sistemi kullanıldığı için “Bölge Seçim” ekranında seçtiğiniz bölgeye hizmet veren market stoklarına bağlanırsınız. Böylece size en yakın hipermarketimizden; en hızlı ve kaliteli hizmeti vermekteyiz.

Özdilekteyim.com Market kısmından sipariş etmek istediğiniz ürünleri; ana sayfa üst kısımda bulunan kategoriler alanından bulabilir, ya da ilgili ürünün ismini “Arama” kısmına yazarak aratabilirsiniz.


Sipariş oluşturma

Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz il, ilçe ve semti seçtikten sonra, siparişinizi oluşturabilmek için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Sipariş etmek istediğiniz ürünleri, adet / kg olarak seçtikten sonra “Sepete Ekle” butonuyla sepetinize ekleyebilirsiniz.


Siparişi tamamlama

Siparişinizi tamamlamaya geçmeden önce “Sepeti Görüntüle” butonuyla sepetinizi görüntüleyebilirsiniz. Sepet sayfasında; sepetinizi veya sepetinizdeki bazı ürünleri silebilir, adet / kg. güncellemesi yapabilir ya da “Alışverişe Devam” butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz. “Siparişi Bitir” butonuyla siparişinizi tamamlama işlemine başlayabilirsiniz.

Teslimat adresi ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra açılan ekranda teslimat günü ve saatinizi seçebilirsiniz. Siparişlerinize alternatif ürün belirleyebilir, özel notunuz varsa ekleyebilirsiniz. Ödeme ekranında ödeme seçenekleri arasından ödeme şeklinizi belirleyebilir, toplam sipariş tutarınızı, var ise indirimlerinizi ve ödeyeceğiniz tutarı görebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve koşulları kabul ettiğinizi işaretleyerek siparişinizi sonlandırabilirsiniz. Sonrasında açılacak ekranda sipariş ettiğiniz ürünlerin listesini, ödeyeceğiniz tutarı, teslimat ve fatura bilgilerinizi görebilirsiniz. Bu bilgiler aynı zamanda Özdilekteyim.com üyelik bilgilerinizde kayıtlı e - posta adresinize gönderilecektir.

Siparişlerinizde bulunan ürünlerin marketlerimizde bulunmaması halinde; dilerseniz alternatif ürün talep edebilirsiniz. Alternatif ürünü kendiniz belirleyebileceğiniz gibi, uzman ekibimizin sizin için en uygun alternatifi seçmesini talep edebilirsiniz.

Memnun kalmadığınızda sepetinizdeki dilediğiniz ürünü teslimat sırasında anında iade edebilirsiniz ve teslim aldığınız kadarını ödeyebilirsiniz. Alternatif ürün istemediğiniz durumda, hipermarket stoklarında tükenmiş olan ürün yerine alternatif ürün teslimatı yapılmayacaktır.


Siparişin Onaylanması

Siparişin verilmesinin ardından; ürünlerin listesini, ödeyeceğiniz tutarı, teslimat ve fatura bilgilerinizi görebilirsiniz. Siparişinizin onaylanmasının ardından, ekibimiz tarafından ürünleriniz hazırlanarak, süreçle ilgili bilgilendirme; Özdilekteyim.com üyelik bilgilerinizde kayıtlı olduğu e - posta adresinize de e - posta olarak gönderilecektir.

Not: Özdilekteyim.com Market kısmında taksitli satış yapılmamaktadır.


Şüpheli İşlemler ve Toplu Satış

Özdilekteyim.com üzerinden yapılan alışverişlerde, Özdilekteyim.com ekibi tarafından ödeme kontrolü yapılmaktadır. Bu kontrol sonrasında aracı bankadan işlemin şüpheli olmadığına dair onay gelmemesi durumunda, Özdilekteyim.com, siz değerli müşterimizin internet bankacılığı panelindeki işlem hareketinin ekran görüntüsünü isteme hakkında sahiptir.
Özdilekteyim.com üzerinden yapılan alışverişlerde, Özdilekteyim.com ekibi tarafından sipariş kontrolü yapılmaktadır. Bu kontrol sonrasında Özdilekteyim.com ‘un stok durumuna göre siparişte kısıtlama veya iptal etme hakkı vardır. Kısıtlama veya iptal durumunda müşteri hesabına aradaki kısıtlama fark tutarı veya iptal edilen ürün tutarı iade edilmektedir. .