Özdilekteyim.com, perakende ve hizmet sektörünün en güçlü kuruluşlarından olan Özdilek Holding’in çatısı altında kurulmuş bir sanal alışveriş sitesidir.

Kredi kartı bilgileriniz bizde saklanmaz. Güvenliğiniz bizim için önemlidir. Gerekli tüm önlemler alınmıştır. COMODO EV SSL 256 Bit şifreleme yöntemi ile ödeme sayfası güvenliği sağlanmaktadır.

6 ilde hizmet veren Özdilekteyim.com Market'ten yapacağınız 75 TL ve üzeri market alışverişleriniz; seçtiğiniz teslimat günü ve saat aralığında, kendi araçlarımız ile ücretsiz olarak teslim edilmektedir.

Özdilekteyim.com’a üye olmak için ana sayfada sağ üst köşede "Giriş Yap | Üye Ol" seçeneğini tıklayarak açılan sayfadaki ilgili alanları doldurmanız ve bilgilerinizi kaydetmeniz yeterlidir.

Ana sayfada sağ üst köşede bulunan "Giriş Yap | Üye Ol" bölümünden "Parolamı Unuttum" linkine tıklayarak üyeliğinizi oluştururken tanımladığınız e - posta adresinize şifre yenileme linki gönderilir.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz elimize ulaştığı andan itibaren 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. Hesabınıza iade edilecek tutarı hesap dökümünde görme süreniz bankanızın işleyişine göre değişiklik göstermektedir.

Kredi kartı ile yapılan çevrim içi peşin ödemeler, tek seferde hesabınıza yansıtılır.

İade edeceğiniz ürünün, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketin hasar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün / ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile gönderilmelidir. Ürünün kullanılmamış ve barkodunun zedelenmemiş ya da kopmamış olması gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğimiz market bölümünde bulunmaktadır.

Siparişiniz adresinize teslim edilir. Adresinizde size ulaşılamıyorsa yakınınızın kimlik bilgileri kontrol edilerek teslimat yapılabilir.

Sitemizde bu adımlarla ilgili sorun yaşadığınızda Müşteri Danışma Hattı’nı arayarak destek alabilirsiniz.

Şifrenizi hesabım üzerinden kişisel bilgilerim alanından "şifremi değiştir" kısmından değiştirebilirsiniz.

Tarayıcınız Google Chrome ise pencerenin sağ üst kısmında Google Chrome özelleştirin sekmesine tıklanır. Oradan geçmiş sekmesine tıklanır. Karşımıza çıkan ekranda tarama verilerini temizle sekmesine tıklanır. Çıkan ekranda tarama geçmişi, çerezler ve diğer site verileriyle eklenti verileri, ön belleğe alınan resim ve dosyalar kutucukları seçildikten sonra tarama verilerini temizle butonuyla ön belleğe alınan resim ve dosyalar tarayıcımızdan silinir.

Tarayıcınız Mozilla Firefox ise pencerenin sağ üst kısmında "Menü" sekmesine tıklanır. Daha sonra "Seçenekler" sekmesine tıklanır. Karşımıza çıkan ekranda tüm mevcut geçmişi temizle sekmesine tıklanır. Çıkan ekranda tarama ve indirme geçmişi, çerezler, ön bellek ve çevrim dışı site verileri kutucukları seçildikten sonra şimdi temizle butonuyla ön belleğe alınan resim ve dosyalar tarayıcımızdan silinir.

En iyi görünüm ve performans için Google Chrome ve Mozilla Firefox tarayıcıları önerilir.

1 Ocak 2019 tarihi itibari ile Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın kararı uyarınca plastik poşetler adedi 25 kuruş olarak ücretlendirilecektir. Poşet bedeli siparişinizin hazırlanma aşamasında sipariş tutarınıza yansıtılacaktır.

Siparişinizi hijyenik ve güvenli taşıma standartlarımız çerçevesinde olabilecek en az poşet kullanımı ile size ulaştırmaya çalışacağız. En kısa sürede, plastik poşete alternatif olacak teslimat seçeneklerini de tercihinize sunacağız. Bu konuda çalışmamız bitene kadar Poşet istemiyorsanız alışveriş notuna “poşet istemiyorum” yazmanız durumunda poşet bedeli tahsil edilmeyecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

1 Ocak 2019 tarihi itibariyle Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın mevzuatı gereği plastik poşetler ücretli olacaktır ve poşetlerin asgari 25 Kr ücret karşılığı verilmesi zorunlu hale gelmiştir. Yasa kapsamında Özdilekteyim.com çevrimiçi market alışverişlerinizde ücretli poşet uygulamasına geçilmiştir. Yakında plastik poşete alternatif olacak çözüm yolları üretebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız teşekkür ederiz.

Siparişinizi hazırlarken, ürünlerinizin güvenle teslimatını gerçekleştirecek kadar poşet kullanıyoruz. Poşet ücretini teslimat sırasında faturanızda görebilirsiniz.

Kullanılmış bir poşetin tekrar satışı yapılamayacağı ve geri dönüşüme girmesi gerektiği için iade prosedürümüz bulunmamaktadır.

İlgili yasa kapsamında çift kat kalınlığı 15 mikron ve altında olan 500 x 350 mm ebadından küçük saplı sapsız poşetlerden ücret alınmayacaktır. Meyve Sebze poşetlerimiz bu kapsama girdiği için ücret alınmayacaktır.

Hali hazırda siparişlerinizi en iyi koşullarda teslim edebilmek için plastik poşetleri kullanmaktayız. Ancak alternatif çözüm yolları üretebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. Bu konuda çalışmamız bitene kadar Poşet istemiyorsanız alışveriş notuna “poşet istemiyorum” yazmanız durumunda poşet bedeli tahsil edilmeyecektir.